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什么是车险直赔,车险理赔常见问题汇总

2019-02-27
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【导读】 车险直赔是指车损后到保险公司的制定修理厂或4s店定损维修后,不用结帐而直接直接签字,保险公司会把赔款直接赔付给维修厂,减少被保人的麻烦。

什么是车险直赔,车险理赔常见问题汇总


车险理赔流程


1出险报案


发生保险事故后,请您拨打保险公司客服电话,保险公司客服人员会告诉您理赔所需要的单证,并进行相应

的理赔引导。

 

2现场勘查


保险公司理赔服务人员接到报案电话后,会立即赶到事故现场,进行事故勘查和处理,和事主商定损失额度

和维修方式。同时初步收集理赔相关的证据材料,并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗,

 

理赔人员将去医院与您沟通协商。

 

3提交理赔申请


准备好理赔理赔所需要的单证后,可到当地保险公司柜台申请办理理赔。对于当地没有理赔网点或者到柜台

申请不方便的用户,部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。

 

4理赔审核


保险公司接收理赔材料后,进行理赔调查及审核。

 

5理赔决定


审核过后,保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的,将发送赔付通知,并通过银行转账或现金等方式支

付保险金。决定不予赔付的,将发送拒赔通知,并退还相应的申请材料。

 

什么是车险直赔,车险理赔常见问题汇总

 

车险理赔常见问题


1、保险车辆进营业性修理厂保养、维修期间发生事故是否可以赔付?


在这种情况下是不能赔付的。因为当您的车进入营业性修理厂进行保养、维修时,修理厂就具有了对车辆照

管,看护的责任和义务,并要保证维修的质量。所以在这种情况下出现的任何原因的车辆受损,修理厂都有

赔偿责任,保险公司就不能再进行赔付了。

 

2、是不是只要保了盗抢险,无论车上丢了什么零部件保险公司都负责赔偿?


不是,盗抢险只针对整车被盗来进行赔偿,对于部分零部件的丢失,如轮胎或车内物品,保险公司不会给与

赔偿。所以我们建议您尽量选择管理条件较好的停车场停放您的车辆。

 

3、交通事故后理赔顺序是怎样的?


应当遵循先强制后商业的赔偿顺序,先由保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿。超过责任限额的部

分,如果您已经投保了商业三责险,则保险公司按照商业三责险合同内容进行理赔,超出商业三责险的部分

由个人承担;如果您没有投保商业三责险,则剩余部分事故责任范围内由您个人承担。

 

4、什么是车险直赔?


车险直赔是指车损后到保险公司的制定修理厂或4s店定损维修后,不用结帐而直接直接签字,保险公司会把

赔款直接赔付给维修厂,减少被保人的麻烦。

 

5、什么是直赔点?


直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店,车损后到这些指定修理厂或4S点维修后,不用结帐直接签字就

可以提车。保险公司会把赔款直接赔付给维修厂或4S点。

 

6、为什么车辆全险不等于全赔?


所谓“全险”是指车险专家根据多年出险风险统计,归纳出几个常见风险的险种,作为组合供车主选择,保障

最全面的一种车险套餐。由于车险产品是交强险+商业险,而商业险险种多达二十多种,车主没有必要也不可

能上齐全部险种,所以全险能来源:车险课堂够涵盖大多数的出险情况,但是如果在保险公司的免责范围内

出险,就得不到赔偿。小编提醒车主,即使购买了车辆全险,也要清楚自己的保险责任范围,以便更好地维

护自己的利益。

 

7、车险报案有时间限制吗?


如果出现车险事故,最好是立即报案,这样便于保险公司进行定损认定,能够得到充分的理赔。如果当时没

有立即报案,也应当在车险合同规定的时间内报案。保险公司都要求在48小时内报案,如果超出48小时,对

于事故原因和责任不好认定的情况下,可能得不到充分的理赔,甚至会遭遇拒赔。

 

延伸阅读:车损险计算的三种方式:


1、车损险保额可以按投保时保险车辆的新车购置价确定。购置价也就是指在保险合同签订地购置与保险车辆

同类型新车的价格。

 

2、车损险保额也可按投保时保险车辆的实际价值确定。这个实际价值是指同类型车辆新车购置价减去折扣金

额后的价格。最高的折旧金额不能超过投保时的保险车辆新车购置价的80%。

 

3、车损险保额还可通过保险车辆的新车购置价协商确定。对于在投保车辆标准配置以外的新增设备,应该在

保险合同中列明设备名称及价格清单,可以按设备的实际价值增加相应的保险金额。

 

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